采写/宋强 摄影/刘佳悦(rushingsky.cn)、刘畅（New void Studio） 部分图片/华盖
无论从哪个角度来说，私人形象顾问都是足以让旁人艳羡的职位。他们服务于有钱的阔太太和社会名流，流连于各种高级商场和时尚秀场，只需要教教别人穿衣打扮，Money得来全不费功夫。经营一个看不见摸不着的好品位，只因这种品位与金钱的结合体——一身体面的着装，无数次被证明可以让人们在生活中更有自信。看来，只要经营得当，好品位同样也可以变成一门好生意。
张晓佳
从业经历
服装设计师：一年
时尚杂志编辑：三年
个人形象顾问：半年
张晓佳：好品位可以触类旁通
即便从事形象顾问这份职业只有半年，在刘晓佳身上还是可以闻到那股在时尚圈磨炼多年的味道。“其实好品位是可以触类旁通的，不仅仅做杂志需要，把它发扬一下就会有许多赚钱的机会。最好的时候我一天卖出过10万元的服饰，自己一天赚的差不多就是以前一个月的工资。”可以看得出，她对自己的现状十分满意。
品位要被顾客面试
既然经营品位可以作为一种职业，这种职业显然也需要面试，与顾客的首次沟通就是这份职业的初试，这与定制服装开始时是一样的。然而一个形象顾问的品位并不能像设计师一样靠服装设计作品体现出来，“很考验耐心，用品位赚钱的第一步是让顾客相信你的确具有一个好品位。”
打消顾客最初的怀疑，是成为一个形象顾问首先要解决的难题。“几乎所有的顾客在一开始都会有迟疑，这是人之常情，但他们毕竟还是想要认同你的，这时候需要你拿出一点手段。”张晓佳的手段是反复对比不同的搭配方案，让客人自己去理解。她在第一次接触顾客的时候，首先会带客人多试穿几套不同的搭配，并用相机拍照为顾客对比，明确指出每种风格对于顾客的优缺点在什么地方，然后与顾客商量出几种最佳的着装方案。让好品位通过对比在照片上呈现出来，顾客的疑虑也会随之打消，“一旦她接受了你的品位，以后的工作就都会特别顺利。”
很多顾客对于好品位的需求，不仅仅是帮他们置办穿衣搭配，还会利用在生活的各个方面。张晓佳发现，“跟顾客熟了以后，她会在很多方面参考你的意见。会问孩子该学点什么好，应该送老公什么样的礼物，渐渐你的顾客就离不开你了。”
经营品位需要服务意识
私人形象顾问与顾客的工作关系，仅仅在一天之内完成。“这种日子就像在坐过山车。” 张晓佳形容道，“有时候一个月特别忙，几乎所有事都赶在一起，而有时候一个月又特别闲，我只能不停地给朋友打电话叫他们出来。”张晓佳的收费是2000元~5000元。服务项目包括整理衣橱，提出形象方案等。
别看工作在一天之内就能搞定，但拥有一个好品位并不能决定这个工作的一切。张晓佳说：“有时候你需要变通的技巧，毕竟改变一个人的形象也需要过程。比如说有一次我给客人挑了一件风衣，我觉得特合适。但是那个客人就觉得穿上特别别扭，行动特僵硬都不知道该怎么走路了，这时候你就不应该坚持，而是要慢慢影响她。”
此外，这个职业并没有旁人想象中的风光，并不是在高级商场中陪阔太太购物那么简单。“在服务中我需要帮客户解决各种难题，其中从视觉上改变体型是最困难的。”张晓佳说，一些男顾客肚子太大或者女顾客身材不好是最让她头疼的情况。“这时候你也不能放弃，只能尽量找一些服装从设计和颜色上造成视觉差。这时候不但需要一个好品位，更需要的是服务意识。”
阔太太都是聪明人
在好莱坞电影《The Women（淑女争宠记）》中描述了一群上流阔太太的生活图景，她们常聚在美容院、女子会所、Haute Couture时装屋、时装秀场、乡间别墅或豪宅中，有如喜欢争宠的小动物般互相以言语取笑和耍弄心机，大谈社交绯闻八卦、离婚与衣着、美容等足以构成竞争的话题。这点在中国的阔太太圈中也不例外。据张晓佳说，她的顾客找她做形象顾问有很多都是为了出席一次重要的太太圈聚会，“其实我觉得她们在一起吃饭喝茶的时候也是一个暗地里较劲的过程，可能表面都会很和气，但每个人都希望自己是场上的焦点。如果是这种情况我就会根据聚会的场所和人数来选择造型，如果是人多比较热闹的地方，我会帮她们选择色彩艳丽一些能够让人眼前一亮的服装，这样可以迅速成为场上的焦点。如果是比较私密的会所，我会给她们搭配出一种内敛奢华的感觉，在配饰上选择一些做工精巧的珠宝或者手表，这种值得细细品味的单品。”
与这种顾客接触多了，张晓佳渐渐发现这些阔太太在生活上都很聪明，“来找我做形象顾问的女人有各种要求，但与电视上不同的是，这些女人在维持夫妻感情上很有手段，完全不需要通过改变造型来取悦自己的老公。”仔细想想，女人的世界本来就比男女关系要更残酷，懂得通过Stylist让自己在女人世界中胜出一筹的人，又怎会掳获不了自己老公的心？“我有一个顾客很年轻的时候就嫁给了现在的老公，并且老公比她大很多，现在孩子都十几岁了，可在接电话的时候还能听出很甜蜜。我觉得懂得找形象顾问的女人会利用各种条件转化为自己的优势，这应该是她们成功的要素之一吧。”
Even
从业经历
品牌销售：两年
个人形象顾问：3年
Even：好品位是金钱累积出来的
与Even约见在了Lane Crawford的白金卡贵宾室。这间贵宾室只有每年在此消费10万元以上的顾客才可以使用，是明星与名流享受私密购物乐趣的最好场所。而这对于Even来说只是再普通不过的工作地点，而10万元也仅仅是一个小数目。他对记者说：“我去年帮助客人消费了2700万元，应该算是Lane Crawford最大的客户。”如此庞大的数字，尤其是建立在个人品位这种没有实质内容的要素之上，实在是令人大吃一惊。 个人品位决定高度
“我去年帮助客人消费了2700万元，还不包括去香港及海外代购的奢侈品。”Even所讲述的销售数字颇有些传奇色彩，他并不愿意透露自己的客户身份，只是说她们不喜欢被宣传，并且他的客户没有受到金融危机的影响。“这些客人就算是资产缩水，每年花几百万置装也不算什么。”这些足够神秘的解释，给人以无限的遐想空间，不禁让人好奇他是怎么做到的。
“这一切都源于我的个人经历，走到今天我觉得是水到渠成的。”Even生于湖南，在上高中的时候，他便经常参加一些选秀节目，“我参加的时候就一直在想：怎么通过服装搭配赚得评委的眼球。”通过选秀，Even在湖南台得到了一份客串外景主持的工作。
大学毕业后，Even成了意大利品牌Roberto Cavalli的销售代表，此后又就职于韩国服装品牌O’2nd及意大利内衣品牌La Perla。他对服装有着超乎常人的喜爱和热情，他把自己的房间整体改造为试衣间，采用卖场货架的形式摆放，光鞋就有六七十双。遇到喜欢但穿不了的衣服，他也会收藏。“我觉得每件衣服都是有灵魂的，只有正确的穿着搭配，才能让衣服释放出自己的光芒。”
Even的销售秘诀正是向客人传达他对服装的这种热爱，这也是一种营销手段，而且令人很难抗拒。如果客人只需要买一件上衣，Even就会根据这件上衣搭配出几种方案供客人选择。最后的结果往往是客人又多买了几件才走。“渐渐的，我发现自己的确能够带来销售额。经过我的搭配推荐，有个客人最多的一次买了七八万元的衣服。当然这在我们店里只限于一个品牌，如果品牌多一点儿，我还有信心做得更好。我当时就想，为什么不换一个更大的舞台呢？”
私人形象顾问这一职业就是Even当时想象中更大的舞台，而他也的确成功了，获得今天的成绩他用了仅仅不到3年的时间。“最初都是我以前在品牌时认识的客户，后来她们又把我介绍给别人，这样不断积累。我现在只有六七个固定的客户，但是零散的工作很多，一天的收入相当于以前一个月的工资。我一直在想，这一行真是品位决定高度。毕竟向客人推荐几十万的高级珠宝也是需要勇气的。”
很显然，Even不乏品位和勇气，他说：“如果你的审美能力到达了一定程度，你就会形成自己的判断力。就像每个品牌都有自己的追随者，我的客户就是相信我这种判断力。”
永远比别人多想一步
其实拥有好品位的人很多，但Even还是有诀窍的，他认为自己成功的秘诀是——“永远比别人多想一步，让客人感觉到你在用自己的品位引导着他”。
“每次购物我都会带给客户一点儿不同的感觉，让他觉得这次服务比上一次多了一些新东西。我也许会提前准备一些单品，或者是特别的购物体验，或是一个新的穿衣话题。让他们在购物之余还有额外的收获，这样他们就会很期待下一次的合作。”
对于经常合作的顾客，Even并不怕将他们的品位提升而失去工作机会。这方面Even也想在了别人的前面：“我觉得品位是一方面，另一方面是他们喜欢被服务的感觉。我的顾客有一些品位还是不错的，但他们并没有很多时间和精力放在这方面，因此他们更需要一个他们认可的形象顾问来帮他们打理衣柜或者是帮他们购物，我觉得这也是时尚产业越来越细化的标志。”
对推荐的每一件衣服负责
其实Even的工作并不是像他所说的那样顺风顺水，帮助客人消费的数目越来越大，对他造成的压力也就越大。
“我的顾客都是一些很有钱的人，我为他们做形象顾问，必须也要在生活品质上得到他们的认同，并且要不断证明自己是品位最好的。”为了做到这一点，Even将自己挣来的钱全部都用于购买各种奢侈品，各种大品牌的经典款式他几乎都购置了一件。“我向他们推荐的品牌我自己也得先穿过做到心里有数，如果质量或者长期穿着体验不好，会丧失信任，可以说我要对我推荐的每一件东西负责。”对顾客作出这样的承诺，已经是Even能够提供服务的极致。
Snow&Amanda
从业经历
个人形象顾问：5年
买手精品店：两年
Snow&Amanda：好品位是小众私语
Snow和Amanda是北京时尚圈小有名气的私人形象顾问，她们从事这一行已经7年了。最终，她们将这一流动的职业转化为了一间实体店Scube。继续从事经营好品位的生意。“为了继续经营自己的品位，我们投资了200万元开了一间实体店，我们认为这样才能够凭借自己的品位获得与客人进一步对话的资本。”
品位是一种暗号
早在经营这家店之前，Snow和Amanda就是时尚圈中小有名气的私人形象顾问了。这家店在开业初期就投资了200万元，此后还在不断增加。“私人形象顾问这种形式太被动，只能等着别人来找你服务，这不是我们想要的。”她们说，“我们相信自己的品位，实体店是经营品位的另一种形式，这样我们提供的服务也可以更加灵活。”
“现在很流行男女的衣服互穿，我们就进了一些超小号的男装和大号的女装。并且在我们这里撞衫的几率很低，每款衣服只有两三件。”这些经营策略无疑都正中当下潮人们的要害。
这是Snow和Amanda新的品位经营策略——将一种小众喜好提炼出来，迎合更愿意为其埋单的顾客。店里没有商场中常见的大牌，取而代之的是如法国品牌Valentine Gauthier或配饰品牌N2这样的海外小众品牌。这种牌子很多人也许不认识，但对于有些顾客来说却有如同与组织对上暗号般的惊喜。“很多客人都是通过寻找某一件小单品找到我们这里，最后却成了最忠实的老顾客。”她们显然对自己搜罗而来的这些品牌很有信心。
“我们在从事私人形象顾问时发现，这种小众品牌十分有市场。有了实体店，我们可以将这种风格作为自己的品位标志，这样更容易招揽顾客。我们店现在白金会员卡有100多人，他们的穿衣风格和我们店的理念都很相似，想找一些不一样的品牌，蕴含最新的时尚元素和设计理念。”
不断投资品位衍生新的商机
不断根据潮流调整店内的品牌，不断对比同种风格单品的价格，依靠品位来经营显然需要花费更多的心思。“这需要不断提高自己的眼界，有时也需要一些运气。”Snow说道。最近她们进了一些Lady Gaga佩戴的墨镜，最经典的是那款可以将镜片移出镜框外的款式。“最近Lady Gaga的东西太火了，很多客人都指名要买。”而在前几天，她们刚刚去香港与一件服装品脾代理公司签订了一份合同，通过这份合同，一些品牌她们可以拿到更低的价格。
“在自己的品位上投资会让客人更放心，有一个店面我们认为是必需的，这样才可以获得与客人对话的资本。”和私人形象顾问相比，这种开店的形式显然更具经营风险。但不断加大投资，就像在赌博中不断加大筹码下注，赢与不赢，都令所有人刮目相看。
除了经营海外设计师品牌之外，Scube还增加了定制设计的服务，并以自己店的名称为品牌名设计成衣系列。“我们店的商标已经代表了一种品位，我们觉得这是经营品位的一种新商机，于是我们打算在这上面投资看看。现在设计出的成衣大概有20件，顾客反映非常好。因为价格相对便宜一些，对某些顾客来说是一种实惠的选择。”
经营品位也需要有态度
其实，像Scube这样由私人形象顾问所衍生出的买手店，在国外早已屡见不鲜。譬如在伦敦的一些高级时装屋，平常是锁着门的，每个客人都需要按门铃。如果里面的Sales觉得你的品位不够好，可以拒绝给你开门，而获准进入的顾客将获得最优质的服务。顾客不再成为上帝，品位成了开门的密匙。
这也是Snow和Amanda在模仿的一种服务理念，她们在一开始便注意给顾客提供这种购物的私密性，将店面选择在了半地下的停车场旁。“当有一些需要保护隐私的客人来，我们马上就关门挂暂停营业的牌子。这时候这个店就只为这个客人服务。这样也可以比较随便一些，整个店铺都是客人的试衣间。同时店里的二层是一个小的成衣车间，有什么不合适的地方可以随时修改，省去了客人等待的时间。”相对于私人形象顾问，这显然是更为晋阶级的服务理念。
