5月1日，2010年上海世界博览会(简称世博会)一周年倒计时活动启动，招募志愿者、各配套设施工程的建设正加快进行、上海及周边地区举办各种庆祝活动……，在全球金融风暴阴影下各国急切寻找解救方式时，随着上海世博会临近，在看到历届世博会给举办地及周边地区带来的经济效应后，一些商人们似乎越来越清晰地看到本届世博会即将带来新的变化、新的机会，也因此兴起了新一轮的“世博热”。
当然，在会籍销售下降、客流量减少等市场现状下，高尔夫的经营者们尤其是以上海为中心的长三角地区对世博热潮充满了期待，不仅因为以健康、绿色、休闲的高尔夫运动与本届世博会的主题——“城市，让生活更美好”不谋而合，更因为往届世博会为举办地及周边地区的旅游业带来的巨大客流量以及难逢的发展契机。对于长三角地区高球市场的经营者们来说，由于世博会持续的时间达半年之久，他们能否借世博东风抓住这难得的机遇？
世博会的“溢出效应”
世博会素有“经济的奥林匹克”之称，之所以成为世界各国(各地区)争相举办的“香饽饽”，是因为自1851年由英国首次举办后，历届世博会都对举办国(地)的经济社会发展起到不可磨灭的推动作用，历史上也曾多次扮演引导世界经济走出萧条的角色，甚至带来新一轮的经济腾飞。例如1933年在美国芝加哥举办的世博会直接或间接为当时的美国提供了近10万个就业机会，吸引了近2300万人次参观，极大地鼓舞了人们应对经济危机的信心和勇气。
从历届世博会所带来的效益来看，一定程度上推动了举办地的产业升级和创新，推进城市建设和发展，提升了城市的形象。从另一个角度分析，由于世博会筹备的时间长、参展的国家多，参观的人数多，持续的时间也较长，因此世博会并不仅仅是一个地区的世博会，而是多个地区共同举办的世博会。因此，由世博会带来的巨大商业机会也将惠及到周边城市，甚至是整个国家，从而促进举办城市与周边地区的紧密联系，加强区域经济合作，把世博会形成的效益由举办城市辐射开来，形成对周边城市的“溢出效应”。
例如，英国伦敦世博会促成了宜伦敦利物浦为轴线，沿泰晤士河扩展的产业密集带和经济核心区的形成；芝加哥世博会紧密联系了北美五大湖城市圈-底特律的汽车工业、匹兹堡的钢铁工业和托来多德玻璃工业；1970年日本大阪世博会不但创下了历史参观人数最多(6422万人次)的记录，而且还形成了以大阪为中心、半径约50公里的关西经济带，加上2005年在日本举行的爱知世博会，从而形成了以大阪和东京为中心的日本太平洋沿岸城市群。由此可见，世博会的举办强化了举办地与周边城市的经济合作，推动了周边城市的发展，给它们提供了在旅游、零售等方面的发展机遇。
据相关部门预测，2010年在上海举办世博会期间，参观人数将达7000万人次，届时将对上海GDP的增长拉动约为5%，对上海周边“长三角”地区投资的拉动将超过50%，间接旅游收入将达800亿元人民币。此外，还可以从自上海取得世博会举办权到开始筹备阶段的数字看：自筹备之日起，世博会每年对上海GDP的增长拉动为2%，对上海周边“长三角”地区投资的拉动约为30%。因此，我们不难预测，对于上海世博会的举办，将给长三角地区带来不少发展的机会，加上江苏、浙江等地较强的经济实力和丰富的旅游资源，世博会效应的“外溢”必将为长三角相关城市提供发展的空间。
长三角高尔夫市场格局
长三角，据政府相关文件的最新划分是以上海为中心，以浙江、江苏两省为辐射的三角区域。浙江省包括杭州、温州、绍兴、舟山、金华、台州、嘉兴、宁波、丽水、衢州、湖州等11个县市，江苏省则包括南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、台州、宿迁等13个地区。从划分的区域来看，且不谈上海即将被打造成国际金融中心和国际航运中心，单看浙江、江苏两个省市所划分在长三角内的地区，不难发现这些地区都是经济文化较发达的地区，同时也是外商投资的热点地区。因此，以招商引资身份进入中国的高尔夫大多也都集中在这些地区。就拿江苏的南京、常州、苏州来说，南京有4家球场、常州3家、苏州4家，整个江苏约为21家球场这三个地区就共占了约为50%；而浙江省截止2008年底，已建好的高尔夫球场12座，其中杭州3个，宁波2个，绍兴2个，湖州2个，嘉兴2个，温州1个。
虽然江苏、浙江两地的高尔夫发展不及上海早，但由于它们一直都是我国经济发展的活跃地区，不少地区聚集了大量的外资企业，加上本地打球人口的迅速发展，两省的高尔夫市场拥有巨大的潜力。而且，由于江苏、浙江两地与上海的距离不是很远，1-3个小时即可达到，加之旅游度假资源丰富，因此每到节假日，不少上海的球友都会跑到这两省的球会打球度假，也因此被称之为上海的“后花园”。以江苏苏州为例，苏州到上海仅80分钟的路程，本身就聚集了大量的外资企业，拥有了不少打球人口，目前本地打球人口约为70%，上海输入的打球人口约为30%，因此其高尔夫市场不容小觑。而对于作为举办地的上海来说，高尔夫市场的发展已经较为成熟，据不完全统计，上海地区约有24家高尔夫球场。随着经济的发展，其球场也渐渐分化出高中低端球场，有举办过汇丰冠军赛的佘山，也有口碑不错的天马，更有不少新建的优秀球场。
其实，无论是从经济还是高尔夫的发展上看，长三角都是以上海为中心。当然，江浙地区随着经济的变化、本地打球人口的增加、高尔夫球场的增多，该地区高尔夫的发展也渐渐由依附于上海到走自己的特色之路。
长三角借风世博会？
世博碰触长三角高尔夫
面对即将在上海举办的世博会，不少球会管理者认为，在全球经济普遍不景气的情况下，世博会的召开将为长三角的高尔夫带来发展机遇。据相关预计，在预计的7000万参观人数中，可能逗留在除上海以外的“长三角”地区将有35%。而其实，无论是从预测数字的刺激，还是历届世博会对旅游业产生的影响来看，世博会对旅游业的贡献都是不可忽视，例如1992年热那亚世博会所获得的旅游收入相当于投资时的11倍之多，1998年里斯本世博会也为当年的葡萄牙创造了66亿美元的旅游收入。
面对如此诱人的世博效益，目前上海已联手长三角16个城市共同策划了专项旅游产品——“长三角世博主题体验之旅”。由于在世博会举办期间，一些参观者很可能将高尔夫列入旅程计划中，因此这项健康的高端旅游项目也被纳入了此次“体验之旅”的项目之中，像浙江海宁尖山、江苏天目湖等高尔夫球会就入选了“长三角世博主题体验之旅”。而刚刚升级为世界锦标赛的汇丰冠军赛再次选择落户上海佘山高尔夫球会，似乎也说明长三角的高尔夫正在向世博会借风。
在长三角高尔夫球会经营者们的一片期待和叫好声中，鉴于2008年京津地区出现的《奥运经济冷遇高尔夫》(本刊第341期产经)现象，当世博会的脚步声渐渐逼近时，我们是否可以冷静的想想：世博会举办期间，长三角的高尔夫会不会出现前期看涨，后期却毫无表现，让各家球会空欢喜一场的情况呢？
世博效应会否冷遇高尔夫？
2008年，鸟巢上空的焰火点燃了全中国的奥运热情，也聚焦了全世界的目光。当中国以100枚奖牌占据奖牌榜首时，不仅预示着奥运在北京的圆满成功，也标志着人们期待的“奥运经济”告一段落。虽然自2001年萨马兰奇宣布北京成为奥运举办城市后，相关政府、各关联产业(旅游、零售等)对2008年奥运会即将带来的经济效应充满期待，并为此积极准备，但就在奥运欢呼声结束的那一刻，许多行业似乎并未从奥运这块大蛋糕中分到一块，比如高尔夫。
在2008年奥运结束后，本刊就奥运经济对京津地区高尔夫市场的影响进行了调查，调查结果显示，京津地区的不少球会对于奥运将要带来的预期值都非常的高，并为此做了不少准备：对球会工作人员的语言进行培训、在球会内安装适时转播的视频设备、增设西餐服务等。但由于奥运期间北京实施单双号行车的规定，对出入境的人群进行了一些限制，甚至为了减少北京的接待压力，北京政府还鼓励外地游，加上奥运期间大家的目光都集中在赛场上，根本无暇顾及其他的休闲运动，故对于京津地区的一些高尔夫球会来说，先期的预想终成空中楼阁。
对于同样是世界级的盛会——上海世博会来说，鉴于以上的调查结果及目前的世博热，让人不禁用别样的眼光来审视世博效应：上海政府会不会出台相关的限制措施？加上正值全球金融危机，它会不会也像奥运经济般给长三角的高尔夫经营者们一样，来一次“冷遇”？对此，长三角的一些经营者也表达了他们的看法。“我觉得不会！世博会跟奥运的性质不一样，它的持续时间长，吸引的是一些投资者，参观的人数也多，而且历届世博会给举办地及其周边城市所带来的效果也说明世博会充满的机会。加上高尔夫作为一个高端的旅游产品，长三角各省的旅游资源丰富，一定会吸引不少参观者的。”恒励安吉龙王溪高尔夫俱乐部董事长张涌江谈到这个问题时，对于世博会即将带来的机会充满期待。
当然，我们不能把奥运经济和世博效应等同视之，毕竟两者的性质并不一样，因此我们也就不能凭空想象就对世博会否冷遇高尔夫进行盖棺定论，我们只能“以史为鉴”，在众人皆热时，保持对市场的冷静思考。正如张涌江所说，对待世博会所带来的市场，要“谨慎的乐观。”
如何借风？
不管是奥运还是世博会，看到机遇的商家们显然都会通过各种方式来把握住。但是，如果想要真正地把预期转换为现实，还要看如何做，采取哪些措施。是闷着头自己干，还是统一意识，所有人凝成一股绳，相互合作以最佳状态来迎接这次盛会？有了奥运经济中高尔夫遭冷遇的前车之鉴，对待世博效应，我们该如何准备？是否可以从国外相关举办城市例如日本取取经，以最佳的状态巧借世博之风，很好地推出自己，让世界友人走近长三角高尔夫、认识中国高尔夫？
对话
取经日本爱知世博会
G=golfweekly
Y=杨科军(江滨一号休闲会所有限公司董事长特别助理，曾留学日本多年)
G：对于目前掀起的上海世博热，在金融危机的影响下，不少人认为这不仅会给上海地区也给整个长三角的高尔夫带来发展机遇？对此，您是怎么看的？
Y：在全球金融危机爆发的情况下，世博会在上海的举办给江浙尤其是上海，以至整个国家或是国际经济带来的影响将是毋庸置疑的。以浙江杭州来说，到上海的交通便利，加上不久磁悬浮列车将开通，届时到上海仅需要18分钟，因此被称为上海的“后花园”。上海与江浙、江苏等签有长三角合作共同体的协议，在某种程度上，杭州也为上海这个金融和经贸中心起到了后勤保障的作用。“上有天堂下有苏杭”，杭州作为一个国际性的休闲度假都市，是国内外都公认的。所以，这次世博会在上海举办，我个人认为会为浙江杭州带来无限的商机，会受到更多人的关注，同时它也会在很大程度上推动浙江杭州高尔夫地产的发展。
众所周知，杭州是以旅游休闲度假为定位的，周边不仅有丰富的旅游资源，还有不少有特色的球场。而根据参观者的参观规律，不可能打完球就离开，而是可能多住几天，如果在世博会期间，杭州能很好地利用这段时间进行宣传，让他们对杭州留下深刻的印象，就可能选择买一个既可以度假又可以享受美好时光、与朋友交流的房产。高尔夫地产就成了首选。虽然不会马上下订单，但我想咨询的人一定会不少，所以对于杭州的高尔夫地产来说，是个难得的机会。
但是，根据我参加2005年日本爱知世博会之后的感受和体验，从日本人对世博会的认识包括整个国家对世博会的准备工作来看，我觉得我们要做的还有很多，而不是只看到了这个机会。因为每个人看待机会的方式不一样，机会也没有想象中的那样容易抓住。
G：我了解到目前也有不少球会针对世博会已经开始着手准备，包括对一些设施进行升级、对球会工作人员进行语言培训等？
Y：据我了解，目前各球会确实有这些方面的准备，但大多是各自为战，没有一个整体意识。然而，在这一点上，以我当参加日本世博会时的感受，我觉得日本人做得很好。其实，我一直在思考一个问题，日本爱知世博会期间，参观人数达2000多万，平均每天接待12万人次，爱知县的人口只有7,146,518人(2003年统计数字)，但却能在监控、管理以及相关的整个过程中有条不紊地开展。当时我就问过日本的友人，他给我的答案是：“不能由于我们某一个部分没有做好，而给整个世博会丢丑、抹黑。”在世博会的整个举办过程中，我观察到无论是个人还是团体，他们始终贯穿的理念是：宾客至上，做到从任何角度上看都能让你满意。这也是日本的一种民族精神，团队精神，就好像他们闻名世界的樱花一样，单看会觉得很普通，但当整株或者整片樱花盛开时，那种壮观、美感是任何花都无法媲美的，我把它称之为“樱花精神”。所以，从历届日本的世博会上我们不难看出他们独有的一种团队精神，他们知道同体共存的道理，这种道理适用于任何一种环境。他们不会认为我准备好了完事大吉，你准备没给跟我没关系。每一个参加了日本爱知世博会的人都会强烈地感觉到他们的“同体共存理念”。
G：能否举个例子来说呢？
Y：爱知世博会对日本影响最大的是旅游，而这种“同体共存理念”体现得最透彻的也是在旅游上。以高尔夫旅游为例，在世博会的举办期间，他们提供了两条路线，其中一条就是世博高尔夫套餐线。可别认为就是简单的打打球，他们可是经过从上到下各个环节部门的精心准备的。首先是当地的高尔夫协会，针对世博会发函至各个地区。然后经过社区、镇、地区等讨论，以各自为单位，提出一些好的接待建议，让从上到下的部门都参与到其中来。最后是通过网络对球会进行宣传，包括把各球会的设计、建筑风格、前期的投入、后期的运营管理、周边有哪些景观可以游览、除了这个球场，周边还有多少个球场、什么时间营业和歇业、怎么预约等详细的信息都公布出来，让游客对世博会周边的高尔夫有一个全方位的了解。而且当你进入球会时，球会设有各种以方便你的标识，设置一些专门的服务窗口，配备专门的服务人员，为来自四面八方的游客提供语言上的帮助。当你打了球以后，只要持有世博会的参观券或者贵宾券，就可以享受到球会比平日优惠的价格，比如说6折、5折。其实，日本的会员价格比我们国内的会员价要高很多，而世博会期间，我们却享受他们的会员价或者平日的半价。这是因为在他们的意识里，一直把所有参观世博会的游客都当做国家请来的贵客。
从日本的面积来看，这么小的一个地方，却能有条不紊地接待那么多人，虽然他们那样做不是说要达到某种极致，而是希望游客来到日本之后，能够留下一个良好的印象，永久喜欢上爱知这个地方。他们所想的是：既然这次你来了，我希望的是你能成为我这个地区、这个咖啡店、这个球会永久的客户。因此，在这种统一的思想意识下，给每一位游客的感觉就是从一个咖啡厅到一座球场，甚至是整个社区服务都是一致的。
这种一致性也是日本民族精神和文化内涵的真实体现。从始至终，他们都有一种耻辱感和戒备感：万一世博会来了之后，由于我的形象给世博会抹黑、给国际友人留下不好的印象，那将是多大的过失啊！举个例子说，他们会设想，如果某个参观者特别喜欢北海道，要去那边的球会打球，而如果北海道的球会压根就没有接待意识，那么，这位参观者会不会想：你们日本也就是举办城市当地的球会才把世博会当回事。正是因为全日本都有这种同体共赢的思想，所以从上到下，所有的人都绷成了一根绳。
G：您提到高尔夫，请问杨总在世博会期间，日本高尔夫行业采取了那些营销策略？
Y：在这之前，日本其实是一个高消费的国家，不光购物，高尔夫的消费也非常高。所以每次去日本碰到行业内人士，包括高尔夫协会的管理者，我们都会把这个现象反馈给他们。当然，他们也渐渐意识到了这个问题。就日本的高尔夫球场来看，本身就有2000多个球会。不管是筑波、大阪还是爱知，周边都有很多球会。当世博会来临时，他们感觉这是不可多得的机会，因此就开始考虑：是不是可以借此机会对市场进行调整，让外面的人看到日本的高尔夫并不是想象中的那样高不可攀？从球场的品质和服务等方面来看，日本是无可挑剔且有目共睹的。所以，他们要考虑的怎么调整才能体现日本的高尔夫高贵不贵，且又能达到进可攻退可守、有台阶下(不是你们来了我们就一下子让利了，降价了)的策略。就我关注的几次日本世博会来看，他们的高尔夫每次都做了适当的调整，主要体现在价格上，每次都有微微下调。由于他们的积极备战，也为他们的高尔夫聚集了不少人气。例如现在中国、韩国等临近的国家去那边打球的人越来越多，而且增长趋势非常快。
G：那您觉得日本的这种经验对我们有借鉴意义吗？如果有的话，可以从那些方面借鉴呢？
Y：我认为是有的。其实爱知世博会从准备到申请到举办权，他们用了12年的时间，在这12年间，他们一直在准备，直到自认为成熟的时候才提交到国际展览局。在国际展览局的建议下，爱知县缩小了展会的规模，虽然实际收入比预期的要少，但最终的效益是好的。因为他们一致认为世博会的成败不是以直接的经济效益的多少来界定的，重要的是世博会向世人展示了人类在地球上需要做什么，给世界留下了什么。因此，在世博会的举办期间，他们所做的是很好地利用世博会这个载体来宣传和推销自己，他们做到了，也成功了。他们以赢得最佳的结果为目的，将自己最佳的状态展现给了世人。所以世博会上，即使是一个小饰品他们都会都做到很精细、无可挑剔。你可以想象这需要投入多少的精力、多少准备。所以我觉得他们的这种投入和敬业精神是我们是可以学习和借鉴的。
而对于浙江的球会，包括浙江的中心——杭州来讲，十几个球会首先要考量的是对于即将在上海召开的世博会，我们有了哪些统一的认识？而不是单一的准备，各自为战，不管其他人的想法。我们需要做的应该资源共享，共同把握住这个机会，清晰地认识到我们所要承担和扮演的的角色。我们能有太多的本位主义，需要把目光看远点，站高点看，球会代表的不仅仅是自己，也代表了一个地区和国家的形象，如果从高度和远度上出发，那将会更有兴趣来做这个事情。我觉得同体共赢的思想非常重要。只有在这种思想下，球场再根据自身的特色，让它呈现新颖化，从服务的规范化等方面吸引人，就能很好地宣传自己，推销整个地区的高尔夫，给所有的参观者留下深刻、良好的印象。
当然，考虑如何接待，杭州脱离不了在世博会中对自身的定位。目前，杭州在国内的影响已经毋庸置疑，因此不需要大的篇幅去阐释，而需要考量的是让更多的人对杭州有更多的兴趣，能够留在杭州。那么，这样就需要做很多工作，如果达不到国际性的标准，就可能失去这样的机会。杭州是一座品质城市，有着自己的发展模式，并且充分领会了品质城市的内涵，它的国际性含金量非常高，可以为来参观的国际游客提供很多便利。而如果他们选择在世博会期间来到杭州，最大的可能是参观、休闲、享受余暇的时间，是来减压、放松的，所以对于杭州来说，定位清晰非常重要。然而，杭州也可以为他们创造这样一种氛围：杭州不光是一个可休闲减压的地方，还可以从事商务活动。让在他们享受的同时，一石二鸟。而如果把杭州定位为卖东西卖产品的地方，当然会敌不过上海。因此我们一定要有这种定位意识，才不会本末倒置。也就是说在世博会中，起到什么作用，杭州人一定要清楚的；担任一个什么角色，也一定要明确。
我有一点担心的是整个长三角地区的球会可能会处于一种被动的守株待兔状况：有客人来我也欢迎，也接待，但不会有在世博会上我要达到一个什么效果的想法；或者缺乏做这件事情、对前后的后果时刻都有一种负责任的态度去对待，又或对未来有什么考量。如果这些方面做得不够、准备得不充分，就可能会影响整个世博会的接待品质。为什么我一直强调日本人在世博会举办过程中的各种接待细节和对待态度，好像是盼着你来，所有人都非常重视，好像世博会就是他们最好的宣传方式和途径，也是基于这个担心。不像日本人具有一个整体的“樱花精神”，从上到下互通有无，然后集合起来开会、讨论：你做的不好将会出现什么样的结果？这也是樱花的另一个特点——昙花一现所催生的危机意识的体现。而我们可能缺少的就是这方面的认识，产生一些诸如“世博会跟我有什么关系，爱来不来！”的想法，从而也就不会理解为什么要做这样的采访，为什么要讲这样一番话。你说这样的人，还会有一个好的准备吗？还会以自己最佳的状态来迎接世博会吗？
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龙王溪：做足自身的工作
恒励安吉龙王溪高尔夫俱乐部董事长 张甬江
人们常说“机会是留给有准备的人”，所以，在看好世博会带来的契机下，龙王溪首先从球场质量上做好了充足的准备：通过承办赛事——别克俱乐部联赛和欧米茄中巡赛，对球道质量、果岭难度、球场景观等基础方面进行改造升级，增加球场的难度和特色，以此吸引喜欢挑战的高尔夫爱好者前来，让他们挑战、征服、享受龙王溪；其次，球场已从5月开始聘请专业的英语老师对球会的工作人员进行英语培训、学习了解世博会参展各国的风土人情，利用球会周边的旅游资源及特产资源，准备小礼品，以便在世博会期间更好地服务不同地区的参观者；第三是餐饮上的准备，为了迎合世博会参观人群的多元化，球会已经陆续推出了中餐、韩国菜以及欧洲特色的西餐；最后是从硬件上，与球会会所毗邻的欧式酒店已建成并投入使用。酒店虽然面积不大，但从外观和内部装修设计都打造成纯欧洲的风格，这也是为了很好迎接世博会。对于即将到来的世博会可能带来的机会，我们持谨慎的乐观态度。俗话说：谋事在人，成事在天。所以，做好准备是龙王溪一贯的应对理念，我们也衷心地期待世博会的到来。
江苏天目湖：组队宣传
江苏天目湖高尔夫球会总经理
世博会虽然是在上海召开，但我觉得这是长三角的世博会。世博会将会促进长三角各个方面的发展，对高尔夫来说，这也是一个难得的机会。
天目湖入选“长三角世博体验之旅”，这与球会之前的管理，坚持以优质服务为中心等是分不开的。而随着世博会的脚步声越来越近，我们球会也做了一些准备，主要从两个方面进行：一是提高员工的知识文化水平，对他们进行计算机系统的操作培训。因为球会为适应国际化，引入电子管理系统，也为了更好地在世博会期间为国际友人服务；二是已经开始针对长三角的一些高端客户进行组队，形成球会自己的特色，不管在这段时间，还是在世博会举办期间，通过举办比赛的形式对球会进行宣传。
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(周小燕)
