中网20年来哪些服务升级让球迷体验焕新
体育先锋眼
从2004年首届至今,中国网球公开赛已走过整整20届,2026年第20届赛事以“五大战略支柱”和四大焕新亮点再度升级,观赛体验正从“看比赛”全面转向“沉浸式网球生活方式”。
一、赛事体验:从三周职业赛到四周网球嘉年华
赛程扩容:2026年中网赛程首次扩展至四周,横跨中秋与国庆双假期,在三周职业赛事基础上新增面向业余爱好者的ITF国际网球大师赛MT400。
园区焕新:西广场打造时尚生活街区,南广场升级为亲子互动与运动体验空间,中央大道设二十周年主题展览,钻石球场视听体验同步升级,形成“全天候网球引力场”。
会员体系:推出中网会员超级俱乐部,提供休息、餐饮、专属活动及球星互动权益,让粉丝全年都能找到归属感。
二、观赛服务:从“来得了”到“回得去”的精细保障
交通保障:针对晚场观众,地铁8号线曾延长运营至次日零时13分,末班车后加开四列临时车,并联合高德、百度提供便捷打车服务,同时安排连续14天免费摆渡车从远端停车场直达场馆。
效率升级:赛事方2024年收集观众反馈并细化为118个改进项逐一落实,增设闸机减少排队时间,保障观众“安心、放心观赛”。
餐饮消费:引入近30家餐饮品牌、超60个餐饮服务点位,网球造型冰淇淋、网球大福等创意产品成为爆款,提升家庭观赛体验。
三、球员服务:打造“度假感”的专属港湾
全新接待中心:2026年启用全新球员接待中心,全面扩容球员专属区域空间,从专业训练保障到休闲放松一应俱全。
特色服务:新增健康理疗、美甲、理发等服务,设置高尔夫推杆练习区,并融入特色非遗文化体验,帮助球员放松身心。
战略定位:以“高规格服务”为支柱,持续打造职业球员最喜爱的赛事之一,曾获WTA 2025年度“亚太区年度最佳赛事团队”荣誉。