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杨华:彩票中心欠13亿中国人一个道歉

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彩票中心欠13亿中国人一个忏悔

《左传》云:“无信患作,失援必毙。”近几年来,福彩八次推迟开奖,其中五次未予解释,三次轻描淡写,屡屡透支彩民的信任,屡屡挑战大众的底线,乃至于公信力濒临崩溃,就连《人民日报》也痛斥福彩中心是又一个红会。

然而,福彩中心似乎并不把老百姓的质疑与抗议当回事,对于开奖推迟事件,只是简短回应说是数据传输问题,比女神级的白富美还要任性、高冷、旁若无人。至于开奖故障的详细原因、具体过程、改进措施、保证承诺都没有涉及,甚至还强词夺理称“符合国际彩票业通行惯例”。

有网友向中纪委实名举报福彩中心,认为摇号开奖与数据传输并无关联,福彩中心等待数据恰恰说明存在猫腻——难道是要根据销售数据决定开奖号码?千方百计让托儿中奖,不让老百姓中奖?

其实上述的网友质疑很容易予以澄清,福彩中心封存数据开奖是极其必要的。如果不等数据就摇号,大奖号码出来以后,未递交数据的地方福彩技术人员,理论上就可以做手脚生成大奖号码。

福彩中心缺少对彩民的尊重意识与服务意识,公然践踏大众的知情权,没有营造“说人话”的语境氛围,无法用通俗的语言将彩票的事儿说清楚。由于彩票中心始终与彩民交流不畅,滋生出了难以消解的隔膜、误会与积怨。

2014年我国彩票发行费达到了574亿元,排名全世界第一,说实话,又不是研究卫星飞船、制造航空母舰,这发行费高得有些离谱了。既然有天文数字的发行费作为支撑,福彩中心就应该提供全球最顶级的用户体验,比如最快的开奖速度,比如最低的故障率,比如最透明的流程,比如最贴心的服务。可是,事实却恰恰相反。

销售数据未能及时传输引发争议,看似只是一个意外,其实是前期技术准备工作不到位,后期又没有危机公关处理预案。屡次三番的开奖延迟,都难归结为“不可抗力”影响,与其说是天灾,倒不如说是人祸。保障数据汇总不出差池真的有那么难吗?

中国并不是一个特别注重个人隐私的国度,却在彩票行业近乎偏执的保护中奖人信息,让人莫名其妙、疑窦丛生。大奖获得者无不戴着面具登台,或是牛头马面、或是熊二麻匪,神秘人领奖进一步加深民众的怀疑。非常之时需用非常之法,福彩中心必须拿出举措了,规定千万元以上获奖者公开基本信息,否则不予兑奖。其实,欧美彩票获大奖者个人简历都会强制公开——取之于民的公益筹措,当然要让彩民知道资金的去向。

商鞅变法有在闹市“立木建信”的典故,如今国内彩票业亟待贴近人民群众,主动接受监督、主动消除猜疑,建议福彩中心开奖放弃电视剪辑录播,到广场、到舞台,第一时间现场摇出号码,并及时在媒体公布大奖者信息,建立获奖人档案,从而让摇号机作弊,内部人士中奖等传言不攻自破。

此番开奖延迟事件闹得沸沸扬扬,福彩中心只是在官网一味的说明申辩,丝毫没有检讨自身技术的缺失、管理的漏洞和效率的低下,官本位思想让他们走向百姓的对立面,甚至引发了互联网上民办彩票取代官办彩票的观点。

福利彩票福利了谁?难道又要不了了之?福彩中心欠13亿中国人一个道歉、一个忏悔,一个未来的承诺。

大公体育杨华

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