数百名利物浦球迷收到一封电子邮件，告诉他们他们赢得了参加6月1日在万达大都会球场进行的欧冠决赛门票。
这场比赛是由娱乐零售商店Zavvi与信用卡巨头万事达联合赞助的。
这封电子邮件是这样写的：“我们Zavvi衷心祝贺您，因为您被选为万事达信用卡大赛的获胜者，赢得了2019年欧洲冠军联赛决赛马德里的VIP之旅。2019年欧洲冠军联赛奖金套餐——为两名成人提供：两张马德里决赛门票，两晚马德里四星酒店住宿，英国中转，返程航班，马德里机场到酒店的中转，加上酒店到体育场的中转，综合旅游保险，250英镑的预付卡。”
这些奖品简直好得让人难以置信。在客户在社交媒体上晒出自己中奖后，Zavvi承认自己犯了一个错误。
Zavvi的发言人对《利物浦回声报》说：“我们非常抱歉给予我们的忠实顾客巨大希望，但是由于人为失误，我们的邮寄出了一个错误，不幸的是只有一个中奖者。”
万事达卡的一位发言人对《回声报》说：“我们对今天的活动感到非常失望，我们对被Zavvi错误联系的人们表示同情。我们已经要求Zavvi澄清他们是如何解决这一紧迫问题的。”
客服团队在推特上写道：“抱歉，我们已经意识到最近万事达信用卡大赛的问题。我们似乎遇到了一些技术问题，目前正在调查。”
一位不满的粉丝在脸书上写道：“作为一个要全职照顾我残疾的妈妈的人，一想到要去度假，我就非常兴奋，因为我的钱总是很紧张，所以我上一次度假大约是在15年前。这对我妈妈来说也是一个很好的休息。你真丢脸，Zavvi。”
另一位说：“我的丈夫是利物浦球迷，他从小就是利物浦球迷，6月5日他就40岁了，这太棒了，我们真的认为我们可能会赢得一些东西。并不是每个人都有机会中奖，所以我才说这些伤心的话。但是，你真的不知道这对我们来说意味着什么。实际上，我现在感到不舒服，我想很多人也会感到不舒服。”
另一位球迷说：“我也中奖了，作为利物浦的终身球迷，我非常激动。我想我们还是应该买一张250英镑的预付卡。”
